Hesaplarınıza siz de erişirsiniz.
Site, reklam hesapları ve müşteri kayıtları sizin adınıza kurulur. Çalışmamız bittiğinde de sizde kalır.
Esmark Dijital Dönüşüm · 1995’ten beri
Siz işinizi büyütürken
dijital işleri biz üstlenelim.
Reklamınızın işe yarayıp yaramadığını bilin. Siteniz işinizi anlatsın, gelen mesajlar ve teklifler takip edilsin. İhtiyacınız olan dijital işleri aynı ekiple yürütelim.
Müşterinin size ulaşmasından işin takibineESMARK / 01
İşin takibiBir başlık seçin, sonrasında ne olduğunu görün.
İşinize göre düzenlenen örnek bir işleyiş.
Bir sorun olduğunda işinizi bilen birine ulaşın.Esmark ile tanışın
Neler yapıyoruz
Dijital işleriniz için
aynı ekiple çalışın.
Reklama mı ihtiyacınız var, siteniz mi yenilenmeli, müşteri takibi mi zorlaşıyor? Eksik kalan yerden başlayabilir, ihtiyaç duydukça diğer işleri de birlikte yürütebiliriz.
Reklam yönetimi
Reklam var, arayan az mı?
Google ve Meta reklamlarınızı, hizmet verdiğiniz bölgede gerçekten müşteri olabilecek kişilere ulaşmak için yönetiyoruz.
Web sitesi
Müşteriniz aradığını kolayca bulsun.
Ne yaptığınızı, iş örneklerinizi ve size nasıl ulaşılacağını açıkça gösteren; telefonda da rahat kullanılan siteler hazırlıyoruz.
İçerik üretimi
Her hafta ne paylaşacağınızı düşünmeyin.
İşinizi ve ürünlerinizi anlatan metin, görsel ve kısa videolar hazırlıyoruz. Siz onaylıyorsunuz, belirlediğimiz plana göre yayınlıyoruz.
Otomasyon ve yapay zekâ
Mesajlar ve teklifler arada kalmasın.
Kimin yazdığını, kimin dönüş yapacağını ve hangi teklifin beklediğini tek tek aramadan takip edebileceğiniz bir düzen kuruyoruz.
İşinize nasıl yansır?
Müşteri yazdıktan sonra
iş nasıl ilerleyecek?
Müşteriye ilk yanıtı vermek yetmiyor. Bilgiyi kimin alacağını, kimin dönüş yapacağını ve sonucun nerede tutulacağını da belirliyoruz. Aşağıda birkaç örnek var.
Örnek bir işleyiş seçin
Bu örnekte bir talebin nasıl ilerleyebileceğini görüyorsunuz. Akış, işletmenizin araçlarına ve çalışma biçimine göre kurulur.
İlk mesajdan işin sonucuna
- 01
Mesaj gelir
Müşteri reklamınızı görür veya sitenizi inceler, ardından WhatsApp’tan yazar.
- 02
Ne istediği öğrenilir
Hangi hizmetle ilgilendiği ve hangi zamanın kendisine uyduğu sorulur.
- 03
Ekibinize aktarılır
Bilgiler kaydedilir. Ekibiniz uygunluğu kontrol edip müşteriyle randevuyu netleştirir.
- 04
Sonucu takip edilir
Müşterinin nereden geldiği ve görüşmenin nasıl sonuçlandığı kayıtta tutulur.
Karar gereken yerde ekibiniz devreye girer.
Birlikte nasıl çalışıyoruz?
Neyin yapılacağı
baştan belli olsun.
Hangi işi üstleneceğimizi, sizden ne beklediğimizi ve neyi ne zaman kontrol edeceğimizi konuşarak başlarız.
- 01
Önceliği belirleriz
İşinizi dinler, mevcut reklam ve sitenizi inceleriz. Önce hangi sorunu çözmek gerektiğini birlikte belirleriz.
- 02
Yapılacak işi yazılı paylaşırız
İşin kapsamını, ücreti ve karşılıklı sorumlulukları netleştiririz. Başlamadan önce ne alacağınızı bilirsiniz.
- 03
Hazırlayıp birlikte kontrol ederiz
Siteyi, reklamı veya otomasyonu hazırlayıp sizinle inceleriz. Eksikleri giderir, gerekli kontrollerden sonra kullanıma açarız.
- 04
Kullanırken takip ederiz
Gelen talepleri ve sonuçları sizinle değerlendiririz. İşe yaramayan veya kullanırken zorlayan yerleri düzenleriz.
Bütçenizi ve gelen talepleri görürsünüz.
Ne kadar harcandığını, kaç talep geldiğini ve neleri değiştirdiğimizi anlayabileceğiniz bir dille paylaşırız.
İşinizi bilen birine ulaşırsınız.
Bir konuda desteğe ihtiyacınız olduğunda her şeyi baştan anlatmazsınız. İşinizi ve yaptığımız çalışmayı bilen bir muhatabınız olur.
Ölçüm ve karar
Hangi çalışmanın
işe yaradığını görelim.
Kaç kişinin gördüğü kadar, kaç kişinin yazdığı da önemli. Reklama ayrılan bütçeyi, gelen başvuruları ve ekibinizin paylaştığı sonuçları birlikte inceleriz.
- 01 / Harcama
Nereye gitti?
Hangi reklama ne kadar harcandığını görürsünüz.
- 02 / Talep
Nereden geldi?
Hangi reklamın arama, mesaj veya başvuru getirdiğini takip ederiz.
- 03 / Maliyet
Karşılığı ne oldu?
Bir başvuru için ne kadar harcandığını hesaplarız.
- 04 / Sonuç
Sonra ne oldu?
Gelen başvurunun görüşmeye, teklife veya satışa dönüşmesini izleriz.
Satış ve görüşme sonuçlarını ekibiniz paylaştıkça, reklamın işe katkısını daha iyi görebiliriz.
Sektör deneyimi
Müşteriniz ne arıyor,
nasıl karar veriyor?
Bir üreticiden teknik teklif isteyen kişiyle tatil için oda arayan kişi aynı bilgiyi beklemiyor. İçeriği, reklamı ve takibi sektörünüzdeki müşterinin ihtiyacına göre düzenliyoruz.
Aklınızdaki sorular
Birlikte çalışmadan
önce bilmeniz gerekenler.
İşe nereden başlıyoruz?
Önce işinizi ve bugün zorlandığınız konuyu konuşuruz. Varsa reklamlarınıza, sitenize ve talepleri nasıl takip ettiğinize bakarız. Bu ilk değerlendirme ücretsizdir. Birlikte çalışmaya karar verirsek yapılacak işleri ve ücreti yazılı olarak paylaşırız.
İçerikleri kim hazırlıyor?
Biz hazırlıyoruz. İşinizi, ürünlerinizi ve müşterilerin sık sorduğu soruları sizden öğreniyor; elinizdeki bilgileri ve görselleri kullanarak metin, görsel ve kısa videoları oluşturuyoruz. Yayınlanmadan önce hepsini görüp onaylıyorsunuz.
Kendi ekibimizle birlikte çalışabilir misiniz?
Evet. Örneğin içeriklerinizi kendi ekibiniz hazırlarken reklam yönetimini biz üstlenebiliriz. Kimin neyi yapacağını ve işlerin nasıl takip edileceğini başlamadan önce belirleriz.
Sistem ve hesaplar kimin oluyor?
Sizin. Reklam hesaplarını, siteyi ve müşteri kayıtlarını sizin adınıza kurarız. Çalışmamız sona ererse erişimleri devrederiz; kurulan sistem ve veriler sizde kalır.
Ücretsiz durum analizi
Nerede zorlandığınızı birlikte bulalım.
Sitenizin adresini ve işinizle ilgili birkaç bilgiyi bize yazın. Reklamınızda, sitenizde veya müşteri takibinde neye öncelik vermeniz gerektiğine birlikte bakalım.