İçeriğe geç
Esmark Dijital Dönüşüm · 1995'ten beri

Müşteriyi kapıya getirmek işin sadece başlangıcı

Yeni nesil yapay zekâ çözümleriyle işletmenizin merkezine bir çekirdek sistem kuruyoruz. Reklam, site, sosyal medya, gelen mesaj, müşteri kaydı ve rapor — hepsi tek yerden yönetiliyor.

1995'ten beri dijitalde 20'den fazla sektörde deneyim Türkiye · Amerika
AŞAĞI
Aradaki fark

Sistemler birbirini tanımadığında herkes ayrı çalışır

Çoğu işletmede parçalar var ama aralarında bağ yok. Reklam para harcar, gelen mesaj kaybolur, kayıt tutulmaz, kimse ne olduğunu ölçmez.

Bağsız çalışırken

  • Reklam bir ajansta, site başka yerde, sosyal medya bir başkasında
  • Gece gelen mesaj sabah görülür, çoğu zaman hiç görülmez
  • Kim aradı, ne istedi, ne oldu — kayıt yok
  • Ay sonunda "ne kadar harcadık" belli, "ne kazandık" belli değil
  • Bir sorun çıkınca kime söyleneceği belirsiz

Çekirdek yerleştikten sonra

  • Bütün kanallar tek merkeze bağlanır, birbirini görür
  • Gelen her mesaj saniyeler içinde karşılanır ve sıraya girer
  • Her temas otomatik kayda düşer, takibi bırakılmaz
  • Harcanan para ile gelen iş yan yana, haftalık raporda
  • Tek muhatap: işi bilen, ulaşabildiğiniz biri
Süreç

Beş adımda, sırasıyla

Karmaşık görünen işin tamamı aslında şu sırayla ilerliyor. Her adımda ne yaptığımızı görürsünüz.

  1. Bakarız

    Mevcut durumu ölçeriz: hangi reklam para yakıyor, site kimi kaçırıyor, gelen talepler nereye düşüyor. Tahmin yok — ölçüm var. Bu adım ücretsizdir.

  2. Çekirdeği kurarız

    Reklam hesapları, site, sosyal medya, WhatsApp ve müşteri kaydı tek merkeze bağlanır. Bu merkez sizin adınıza açılır ve sizin kalır.

  3. Kapıyı açarız

    Google ve sosyal medyada doğru kişiye, doğru anda görünürsünüz. Görseli, videoyu ve metni biz üretiriz; siz onaylarsınız.

  4. Geleni bırakmayız

    Gelen mesaj anında karşılanır, ne istediği ayrıştırılır, kaydı açılır. Size sadece gerçek iş ulaşır — geri kalanıyla sistem ilgilenir.

  5. Ölçer, düzeltiriz

    Her hafta tek sayfalık rapor: ne harcandı, kaç kişi geldi, kaçı işe döndü, sırada ne değişecek. Çalışmayan durur, çalışan büyür.

Aklınızdaki sorular

En çok sorulanlar, lafı dolandırmadan

Bunlar bize gerçekten sorulan sorular. Cevapları da gerçek.

İçeriği kim üretecek?

Biz. Görsel, kısa video, sosyal medya metni, site yazısı — üretimi bize ait. Siz onaylarsınız, yayına biz alırız. Sizden beklenen tek şey işinizi anlatmanız.

Gelen mesajlara kim cevap verecek?

İlk karşılama otomatik ve anında olur; kim ne istiyor ayrıştırılır. Fiyat soran, randevu isteyen, sadece bilgi almak isteyen ayrı ayrı işlenir.

Karar gerektiren yere geldiğinde konu size gelir — ama hazırlanmış halde, kim olduğu ve ne istediği belli olarak.

Google'da en üste çıkar mıyız?

Reklamla evet, hemen. Bütçe ayırdığınız gün üstte olursunuz. Doğal aramada ise zaman ister — kimse "iki haftada birinci sıra" diyemez, diyen doğru söylemiyordur.

Biz ikisini birlikte kurarız: reklam bugünü çevirir, doğal arama zamanla maliyeti düşürür.

Yapay zekâya sorduklarında bizi bulacaklar mı?

Aramanın yeri değişti. İnsanlar artık sorularını doğrudan yapay zekâ asistanlarına soruyor ve gelen cevaptaki isimlere gidiyor.

Siteniz buna hazır değilse o cevapların içinde yoksunuz demektir. Kurduğumuz her sitede bu hazırlık standart olarak yapılır.

Sonucu nereden göreceğim?

Haftalık tek sayfa: harcanan bütçe, gelen talep sayısı, hangi kanaldan geldiği, kaçının işe döndüğü. Anlamadığınız bir satır kalırsa açıklarız — rapor gösteriş için değil karar için.

Sözümüz

Üç şeyi baştan yazıyoruz

Bu üç madde sözleşmenin küçük yazısında değil, buradadır.

Veriniz sizin

Reklam hesabı, site, müşteri kaydı — hepsi sizin adınıza açılır. Bizim hesabımızın altında doğmaz. İstediğiniz an kendi elinizde görürsünüz.

Bağımlılık yok

Çalışmamız biterse sistem sizde kalır, çalışmaya devam eder. Kimse sizi elinde tutmak için şifre saklamaz. Ayrılmak isterseniz devir yapılır.

Gerçekten ulaşılabiliriz

Bilişimde asıl sorun destek olmaması değil, kimseye ulaşamamak. Yazdığınızda karşınızda bir bilet numarası değil, işinizi bilen biri olur.

Ölçüm

Her şey ölçülür, hiçbir şey tahmin değildir

Minimum maliyetle maksimum müşteri — bu bir slogan değil, haftalık takip edilen bir denge. Takip ettiğimiz temel başlıklar:

HarcamaHangi kanala ne gitti
Gelen talepKaç kişi, nereden
Kişi başı maliyetBir müşteri kaça geldi
DönüşümKaçı gerçek işe döndü

Sayılar her hafta aynı biçimde gelir; böylece geçen haftayla karşılaştırılabilir. Bir şey kötüye gidiyorsa bunu ay sonunda değil, o hafta görürsünüz.

Önce bakalım, sonra konuşalım

Ücretsiz durum analizi: mevcut reklamınıza, sitenize ve gelen taleplerinize bakar, ne çalışıyor ne para yakıyor tek sayfada söyleriz. Devam etmek zorunda değilsiniz.

E-posta kurumsal@esmark.com.trYazılı iş takibi buradan yürür.
Türkiye ofisi Nilüfer, BursaÜçevler Ahıska Cd. No:83/27
Amerika ofisi Boca Raton, Florida6503 N Military Trl, Boca Raton, FL 33496