İşin adı değişiyor, mantığı değişmiyor: müşteri gelir, karşılanır, kaydı tutulur, takip edilir, ölçülür. Değişen tek şey, o sektörün kendi dili.
Aşağıdaki görüşler kendi müşterilerimize ait; gizlilikleri gereği firma isimlerini paylaşmıyoruz.
Klinik · güzellik merkezi · sigorta · iç mimarlık
Randevu talebini kaçırmamak esas iş. Gelen mesaj anında karşılanır, hangi hizmeti istediği ayrıştırılır, kaydı açılır. Google İşletme Profili ve yorumlar sürekli izlenir.
Randevu telefonları hep muayene sırasında çalıyordu, açamıyorduk; kaç hasta kaçtı bilmiyoruz bile. Şimdi gelen her mesaj karşılanıyor, biz sadece deftere bakıyoruz. En çok bu rahatladı.
Klinik · işletme müdürü
Tur operatörü · apart-otel · havalimanı VIP transfer · araç kiralama
Sezonluk iş, sezonluk reklam ister. Talep yoğunluğuna göre açılıp kapanan kampanyalar, çok dilli içerik, rezervasyon talebinin ilk dakikada karşılanması.
Sezonda günde yüzlerce mesaj geliyor, kışın hiç gelmiyor. Reklamı buna göre açıp kapatmak bizim beceremediğimiz işti. Bir de yabancı misafirin gece yarısı sorduğu soru sabaha kalmıyor artık.
Tur operatörü · satış sorumlusu
Endüstriyel soğutma · makine otomasyon · mobilya üretimi · endüstriyel ürünler
Alıcı burada teknik bilgi arıyor. Ürün sayfaları arama motorunda bulunacak biçimde kurulur, gelen teklif talebi doğru kişiye yönlendirilir, süreç kaydı tutulur.
Bizim müşterimiz internette ürünün günlük adını değil teknik adını arar. Bunu anlayan ilk ajans oldular. Gelen taleplerin sayısı değil, kalitesi değişti — boş telefon gelmiyor.
Üretici firma · satış müdürü
Müteahhitlik · mimari · istinat duvarı ve hafriyat · havuz tadilat
Bölgesel iş, bölgesel görünürlük ister. Hedefleme il ve ilçe düzeyinde kurulur; proje görselleri düzenli yayınlanır, gelen aramalar kayıt altına alınır.
Bizim işimiz bölgesel; başka şehirden gelen tıklamanın bana faydası yok, sadece para yakıyor. İl ve ilçe ayarını oturttular. Bütçe aynı kaldı, arayanlar gerçekten iş konuşan insanlar oldu.
Müteahhitlik firması · firma sahibi
Tekstil · gıda ve restoran · yiyecek-içecek zinciri · kitap dağıtım · elektronik raf etiketi
Ürün varsa stok, fiyat ve pazaryeri de var. Site, reklam ve pazaryeri tek merkezden yönetilir; kampanya değişince her yerde birlikte değişir.
Site bir yerde, reklam başka yerde, pazaryeri bambaşka yerdeydi. Kampanya yaparken üç yeri ayrı ayrı güncelliyorduk ve biri hep unutuluyordu. Artık tek yerden değişiyor, unutulan yer kalmadı.
Tekstil markası · e-ticaret sorumlusu
Sınav uygulama merkezi · çocuk gelişim atölyesi · öğrenci uygulamaları
Dönemsel takvimle çalışan bir iş. Kayıt dönemine göre planlanan reklam, veli iletişimi ve başvurunun kaybolmadan takip edilmesi.
Kayıt dönemi kısa; kaçırdığın veliyi bir yıl sonra buluyorsun. Form doldurulduğu anda bize düşüyor, kimse arada kaybolmuyor. Bizim işimizde en kıymetlisi bu.
Eğitim kurumu · kurum müdürü
Sanayide alıcı ürünün günlük adını değil teknik adını arar; bu yüzden anahtar kelime çalışması bambaşka yürür. İnşaatta iş bölgeseldir; başka şehirden gelen tıklama sadece para yakar, o yüzden hedefleme ilçe düzeyine iner. Turizmde talep sezona bağlıdır; reklam takvimi yılın tamamına eşit dağıtılamaz. Sağlıkta ise hız belirleyicidir — randevu talebi bir saat beklerse başka yere gider.
Değişmeyen şey, bunların hepsinin aynı çekirdeğe bağlanması: nereden gelirse gelsin talep tek yere düşer, kaydı tutulur ve takibi bırakılmaz.
Ücretsiz durum analizinde işinize özel bakarız: rakipler ne yapıyor, siz nerede görünmüyorsunuz, hangi talep kaçıyor.
Bu sitede ölçüm amaçlı çerez kullanılıyor; tercihiniz sorulmadan hiçbir ölçüm çerezi çalışmaz. Ayrıntı
